外媒報(bào)道稱,根據(jù)用戶報(bào)告說,微軟今天在沒有任何警告的情況下,將Windows 10專業(yè)版許可證降級(jí)為Windows 10家庭版。并且Windows 10激活系統(tǒng)似乎存在嚴(yán)重問題,因?yàn)樵S多用戶遇到了導(dǎo)致其計(jì)算機(jī)無法激活的問題。
該問題似乎正在影響所有的Windows 10版本,支持人員稱該問題是來自微軟的服務(wù)器端。
現(xiàn)在微軟方面也給出了回應(yīng)。
微軟支持團(tuán)隊(duì)表示,該公司正在調(diào)查這些報(bào)告,預(yù)計(jì)修復(fù)工作很快就會(huì)到來。如果你要聯(lián)系微軟客服或代理,會(huì)要求你等待部署修復(fù)程序。
據(jù)報(bào)道,微軟支持團(tuán)隊(duì)告訴許多用戶需要等待,因?yàn)檫@是一個(gè)已知問題,包括美國在內(nèi)的幾個(gè)國家和地區(qū)都出現(xiàn)了。報(bào)告此問題的用戶數(shù)量正在增長,微軟支持團(tuán)隊(duì)正在嘗試幫助客戶,但似乎沒有解決方法。
越來越多的報(bào)告指出微軟Windows激活系統(tǒng)的服務(wù)器端漏洞。根據(jù)用戶的說法,重新激活似乎不起作用,微軟會(huì)在某些情況下將Windows 10專業(yè)版降級(jí)為家庭版。
某用戶表示,“經(jīng)過多年來,從Windows 8專業(yè)版獲得此密鑰后,然后免費(fèi)遷移到Windows 10,我收到通知說密鑰是Windows 10家庭版,并且需要安裝它?!?/p>
“我有同樣的問題。它甚至已經(jīng)消失,因?yàn)槲业臄?shù)字授權(quán)已從微軟賬戶中消失,而且我現(xiàn)在擁有一個(gè)Windows 10家庭版密鑰。Windows已停用,因?yàn)槲覐腤indows 10專業(yè)版轉(zhuǎn)到家庭版,而且它不再匹配了。我的數(shù)字許可在哪里...”另一位用戶這樣說道。
一些用戶也在Twitter上記錄了這個(gè)問題,目前還沒有可用的解決方法,但微軟正在積極調(diào)查這些報(bào)告。
該問題似乎正在影響所有的Windows 10版本,支持人員稱該問題是來自微軟的服務(wù)器端。
“微軟剛剛發(fā)布了一份關(guān)于當(dāng)前與Pro版本相關(guān)的激活問題的新問題公告。這種情況發(fā)生在日本、韓國、美國和許多其他國家及地區(qū)。我很遺憾地通知您,目前微軟激活服務(wù)器存在暫時(shí)性問題,并且一些客戶可能會(huì)遇到此問題,其中Windows顯示為未激活,”微軟支持代理這樣解釋道。“我們的工程師正在孜孜不倦地努力解決這個(gè)問題,預(yù)計(jì)將在一到兩個(gè)工作日內(nèi)得到糾正,”微軟論壇的帖子表示。