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全球Windows 10激活失效,專業版突變家庭版

2018-11-09 13


外媒報道稱,根據用戶報告說,微軟今天在沒有任何警告的情況下,將Windows 10專業版許可證降級為Windows 10家庭版。并且Windows 10激活系統似乎存在嚴重問題,因為許多用戶遇到了導致其計算機無法激活的問題。

全球Windows 10激活失效,專業版突變家庭版

該問題似乎正在影響所有的Windows 10版本,支持人員稱該問題是來自微軟的服務器端。

現在微軟方面也給出了回應。

微軟支持團隊表示,該公司正在調查這些報告,預計修復工作很快就會到來。如果你要聯系微軟客服或代理,會要求你等待部署修復程序。

據報道,微軟支持團隊告訴許多用戶需要等待,因為這是一個已知問題,包括美國在內的幾個國家和地區都出現了。報告此問題的用戶數量正在增長,微軟支持團隊正在嘗試幫助客戶,但似乎沒有解決方法。

越來越多的報告指出微軟Windows激活系統的服務器端漏洞。根據用戶的說法,重新激活似乎不起作用,微軟會在某些情況下將Windows 10專業版降級為家庭版。

某用戶表示,“經過多年來,從Windows 8專業版獲得此密鑰后,然后免費遷移到Windows 10,我收到通知說密鑰是Windows 10家庭版,并且需要安裝它。”

“我有同樣的問題。它甚至已經消失,因為我的數字授權已從微軟賬戶中消失,而且我現在擁有一個Windows 10家庭版密鑰。Windows已停用,因為我從Windows 10專業版轉到家庭版,而且它不再匹配了。我的數字許可在哪里...”另一位用戶這樣說道。

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一些用戶也在Twitter上記錄了這個問題,目前還沒有可用的解決方法,但微軟正在積極調查這些報告。

該問題似乎正在影響所有的Windows 10版本,支持人員稱該問題是來自微軟的服務器端。

“微軟剛剛發布了一份關于當前與Pro版本相關的激活問題的新問題公告。這種情況發生在日本、韓國、美國和許多其他國家及地區。我很遺憾地通知您,目前微軟激活服務器存在暫時性問題,并且一些客戶可能會遇到此問題,其中Windows顯示為未激活,”微軟支持代理這樣解釋道。“我們的工程師正在孜孜不倦地努力解決這個問題,預計將在一到兩個工作日內得到糾正,”微軟論壇的帖子表示。

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