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攜號轉網新的流程更方便:將激起運營商更好競爭

2018-12-03 90


從12月1日開始,工信部給出規定稱,在天津、湖北、云南、江西、海南5個試點省市正式啟用新的“攜號轉網”流程,相比以往來說,新的受理流程要比之前的方便很多,一個短信基本搞定。

攜號轉網新的流程更方便:將激起運營商更好競爭

按照工信部的說法,此次調整主要集中兩個調整,一是有效提升用戶感知。以往用戶需撥打客服電話或去營業廳現場查詢號碼是否符合攜號轉網條件,過程繁瑣且不透明。新流程上線后,增加了查詢攜轉資格方式,用戶還可以通過發送短信進行攜轉資格查詢,部分企業還提供了掌廳、網廳等查詢方式。新流程的改進使用戶更加便捷、準確、直接地獲取業務辦理信息,避免用戶跑冤枉路的情況發生,極大提升了用戶感知。

第二個提升是大大提高攜轉效率。以往用戶申請完攜轉業務后,需等到當天晚上10點后才能正式攜轉到新的運營商。新流程啟用后,用戶辦理完攜轉業務后1個小時內(到下一個整點時刻)即可正式攜轉到新的運營商,大大縮短了轉網生效時間。

據上海證券報報道稱,新的攜號轉網受理流程,大大提高了攜號轉網的機率,并且也讓這個服務變得更加透明,而這樣還利于運營商之間的爭斗。

最關鍵的是, 實施攜號轉網后,運營商就會更積極地推出較低資費的套餐,更積極地將新推出的優惠套餐向老用戶開放,進而開始主動優化價格奇高的老舊套餐。

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