據(jù)“人民郵電報(bào)”微信公號(hào)報(bào)道，有不少網(wǎng)友反映銀行卡解綁、變更手機(jī)號(hào)難的問題，對(duì)此工信部、人民銀行、國(guó)資委、銀保監(jiān)會(huì)四大部門作出了回應(yīng)。

報(bào)道稱，有網(wǎng)友反映手機(jī)號(hào)前主人的銀行交易信息令人苦不堪言，但是銀行卻非要出具關(guān)于此手機(jī)號(hào)的紙質(zhì)證明：還有網(wǎng)友反映銀行卡變更個(gè)手機(jī)號(hào)，還要親自去營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)，實(shí)在有些麻煩。

對(duì)此工業(yè)和信息化部、人民銀行、國(guó)資委、銀保監(jiān)會(huì)給出了回復(fù)：

工業(yè)和信息化部在加強(qiáng)電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理和加強(qiáng)電信服務(wù)告知的基礎(chǔ)上，將會(huì)同銀保監(jiān)會(huì)共同推動(dòng)電信企業(yè)、銀行，加強(qiáng)協(xié)作，規(guī)范手機(jī)號(hào)二次銷售涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)解綁問題，建立解決銀行卡解綁手機(jī)號(hào)的長(zhǎng)效機(jī)制。

人民銀行將采取推動(dòng)工業(yè)和信息化部或通信運(yùn)營(yíng)商與金融監(jiān)管部門及商業(yè)銀行建立手機(jī)號(hào)碼實(shí)名信息核驗(yàn)機(jī)制，鼓勵(lì)商業(yè)銀行研究探索增加利用互聯(lián)網(wǎng)渠道解綁手機(jī)號(hào)碼，加強(qiáng)宣傳，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)同一法人不同網(wǎng)點(diǎn)之間手機(jī)號(hào)碼的解綁和變更，要求商業(yè)銀行一攬子告知金融消費(fèi)者并告知解綁的材料手續(xù)等五項(xiàng)措施。

國(guó)資委指導(dǎo)中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)深刻剖析問題和不足，提出完善通信企業(yè)二次號(hào)碼處理機(jī)制，探索建立跨行業(yè)處理機(jī)制和平臺(tái)兩項(xiàng)解決措施。

銀保監(jiān)會(huì)將督促商業(yè)銀行加強(qiáng)信息提示，向客戶宣傳銀行卡和手機(jī)號(hào)綁定、解綁相關(guān)服務(wù)方式和渠道，指導(dǎo)商業(yè)銀行進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳，提高消費(fèi)者安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。